ПОЛИТИКА СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, защиты и обработки персональных данных пользователей сайта https://memorystone.kz/. Документ разработан в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Мы уважаем вашу приватность: мы не занимаемся скрытым сбором данных, не продаем информацию спамерам и собираем только тот минимум, который необходим для оказания наших услуг.
1. Какие данные мы собираем
В процессе взаимодействия с сайтом мы можем получать два типа информации:
- Прямые данные (предоставляются вами добровольно): Имя и номер телефона, которые вы указываете при заполнении форм обратной связи на сайте или при обращении в наш бизнес-аккаунт WhatsApp.
- Обезличенная маркетинговая информация: Технические данные (cookie-файлы, тип браузера, время на сайте), собираемые системами веб-аналитики в автоматическом режиме. Эти данные не позволяют идентифицировать вас как конкретную личность и используются исключительно для улучшения работы сайта.
2. Цели обработки данных
Ваши персональные данные (имя и телефон) используются строго для следующих целей:
- Обработка вашей заявки и первичная консультация по услугам.
- Расчет предварительной стоимости заказа.
- Исполнение обязательств по заключенному договору.
3. Безопасность и локализация хранения
Мы неукоснительно соблюдаем требования законодательства РК о локализации данных:
- Хранение заявок осуществляется в закрытой внутренней системе управления сайтом (SaaS-платформа Flexbe). Серверы, обрабатывающие данные пользователей из Казахстана, физически расположены на территории Республики Казахстан.
- Рабочая переписка и коммуникация хранятся в защищенном бизнес-аккаунте мессенджера WhatsApp с применением сквозного (end-to-end) шифрования.
4. Ограниченная передача третьим лицам
Мы категорически не передаем, не сдаем в аренду и не продаем данные, оставленные в заявках, сторонним организациям, рекламным агентствам или третьим лицам.
Единственным исключением является передача данных (только Имя и Номер телефона) нашим штатным сотрудникам и проверенным субподрядчикам (замерщикам, установщикам) исключительно при соблюдении следующих условий:
- Вы официально заключили договор с ИП «Memory Stone»;
- Передача данных объективно необходима для исполнения этого договора (например, для согласования времени встречи на объекте, проведения замеров, доставки или монтажа памятника).
5. Срок хранения и удаление данных
5.1. Мы храним ваши данные ровно столько, сколько это необходимо для достижения целей, указанных в разделе 2, либо до момента отзыва вашего согласия.
5.2. Отзыв согласия: Вы в любой момент имеете право потребовать полного удаления ваших персональных данных из наших систем. Для этого достаточно направить свободный запрос.
Контакты для запросов на удаление или изменение данных:
📧 E-mail: om@memorystone.kz
📱 WhatsApp: +7 700 353 50 53
6. Согласие пользователя
Нажимая кнопку «Отправить», «Оставить заявку», «Получить расчет» на сайте, либо начиная диалог по нашим контактным номерам, вы даете свое свободное и осознанное согласие на сбор и обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.